【ご注意】不正注文への対応について

近年、他人のクレジットカードや氏名・住所・連絡先等を利用した「不正注文」が増えております。
また、不正注文による商品を転売サイトにて転売を行うといった事例も増えています。

【 不正利用の疑いの注文内容例】
・同一氏名で何度も会員登録を行っている
・過去に不正注文で使用された電話番号と一致している
・過去に不正注文に使用された配送先と一致している
・送付先住所の入力不備（番地入力なし等）
・注文者名とカード名義が異なる
・メールアドレスへのご注文確認メール送信不可
・電話番号が使われていない

当店では、このような不正行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。

・確認のため一度出荷を保留にさせていただき、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
・不審な点がある場合、ご注文者様へ電話にて本人確認をさせていただく場合がございます。
・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、本人確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
・注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

キャンセル対応させて頂いたご注文分で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合はお手数をお掛け致しますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認し、ご注文頂きますようお願い致します。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
お客様へは大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。